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【中国质量奖获奖企业管理模式解读】中国北京同仁堂(集团)有限责任公司

发表时间:2025-05-28 17:05

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长沙臻卓企业管理咨询有限公司

卓越绩效业务合作:19386965515

官网:www.zzpem.com

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中国北京同仁堂(集团)有限责任公司基本介绍



1.发展历程

同仁堂品牌始创于 1669 年(清康熙八年),自 1723 年(清雍正元年)为清宫供御药,历经八代皇帝长达 188 年,有着深厚的历史底蕴。1949 年新中国成立后获得新生,1992 年组建中国北京同仁堂集团公司,2001 年改制为国有独资公司。1997 年旗下同仁堂股份在上海上交所上市,2000 年同仁堂科技在香港联交所上市,2013 年同仁堂国药在香港联交所上市,逐步建立完善现代企业制度,整体实力不断提升


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2.经营格局

坚持以中医中药为主攻方向,形成了以制药工业为核心,以健康养生、医疗养老、商业零售、国际药业为支撑的五大板块,构建了集种植(养殖)、制造、销售、医疗、康养、研发于一体的大健康产业链条


3.企业规模和品牌影响力

企业规模拥有七个子集团、两个院和多家直属子公司,2400 多家零售终端和医疗机构,36 个生产基地、110 多条现代化生产线,可生产六大类、20 多个剂型、2600 多种药品和保健食品

品牌影响力:拥有 “同仁堂” 品牌及 “十大王牌”“十大名药” 等产品矩阵,品牌价值超 500 亿元(2023 年胡润榜)。2006 年 “同仁堂中医药文化” 入选第一批国家级非物质文化遗产名录,在国内外享有极高的声誉



管理模式:

“以质为命、至优至精,崇尚仁德诚信”同仁堂质量管理模式



“以质为命” 体现质量的核心地位:同仁堂将质量视为企业的生命,这是对消费者负责的体现。药品质量直接关系到人们的健康和生命安全,所以同仁堂在生产的各个环节都严格把控质量,无论是原材料采购、生产工艺控制,还是成品检验,都以确保药品质量为首要目标。例如,阿胶生产基地严格按照新版 GMP 要求,对原辅料、包装材料、中间和成品信息取样,并按照最新版国家标准和药典标准进行检验和复核。

“至优至精” 追求卓越品质:要求产品达到最高的质量标准,追求极致的品质。在选料上,力求尽善尽美,如同仁堂阿胶生产基地使用的驴皮,要求带头、带耳、带尾,以便核查鉴别,入厂的驴皮要对其性状、水分、杂质按照重量标准进行抽样检验,并且由老师傅逐张确认真伪、品质。在生产工艺上,遵循古法,精益求精,不断加强对工艺参数的分析,提高工艺参数设定的合理性,确保产出的产品品质上乘。

“崇尚仁德诚信” 强调道德和诚信:这是同仁堂质量管理模式的文化内涵和价值导向。“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”“修合无人见,存心有天知” 等古训,体现了同仁堂人在生产经营中的自律和道德坚守。在采购环节,坚持实地考察,执行源头采购、产地采购、品牌采购,层层把牢质量关,减少中间流通环节,降低采购风险,确保原材料质量,这是诚信经营在采购方面的体现。在整个生产过程中,不偷工减料,严格按照工艺要求进行生产,是对仁德诚信的践行。

全链条控制保障质量:建立了 “传统技艺 + 现代技术” 双重把关的产品、服务、经营、资产四位一体全面质量管理模式,实行全链条控制。从生态原产地到工业制造、商业零售、产品化落地直至质量品牌建设的全产业链、全生命周期进行质量管理,积极构建强服务、促改进、可溯源、严管控的全新质量管理机制。例如,海南基地建立了有机中药材追溯管理平台,运用 GIS 技术,通过信息化手段管理区域内农业经营主体的生产经营情况,对生产实体进行生产数据的信息采集,实现了对中药材生产质量情况的实时监管,确保产品质量可追溯。

文化引领与现代管理融合:以优秀传统文化引领,融合现代科技和管理方法。将同仁堂以诚信为本的制药古训与新时代社会主义核心价值观有机融合,内化为管理模式和行动自觉。通过强化和完善培训制度,将企业文化编写成学习材料加入新员工培训教案,从源头培养员工的质量意识和诚信理念。同时,积极引入现代科技和管理方法,如推行首席质量官制度,创新提出 “N + 质量” 质量管理新模式,广泛采用智能制造技术等,推动药品、医疗服务质量的双重提升。



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