《卓越绩效评价准则》和卓越绩效模式有什么区别?发表时间:2024-11-29 19:38 《卓越绩效评价准则》和卓越绩效模式之间既相互关联又有一些区别,臻卓咨询小编为您简单介绍一下: 《卓越绩效评价准则》:是一个国家标准,即 GB/T19580,它规定了组织卓越绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则和质量奖的评价依据,用量化指标来平衡地评价企业卓越经营的业绩,是评价企业卓越绩效成熟度的标准。 卓越绩效模式:是一种综合的组织绩效管理方法,源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念,包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面,是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法 / 工具,其本质是对全面质量管理的标准化、规范化和具体化。 《卓越绩效评价准则》:更侧重于提供一个明确的、可操作的评价框架和标准,关注组织在各个方面的绩效表现是否达到卓越的水平,以及与卓越绩效要求之间的差距,其重点在于评价和衡量 。 卓越绩效模式:更强调一种管理理念和方法体系,注重组织通过建立完善的管理系统,整合各种资源,持续改进和创新,以实现卓越的经营绩效,重点在于组织的管理实践和持续改进的过程 。 3.适用范围 《卓越绩效评价准则》:主要适用于各类追求卓越绩效的组织,作为自我评价和质量奖评价的依据,帮助组织了解自身的优势和不足,明确改进的方向,从而不断提升绩效水平。 卓越绩效模式:适用于不同类型、不同规模的组织,无论是企业、事业单位、医院还是学校等,都可以运用卓越绩效模式来提升自身的管理水平和竞争力,它为组织提供了一种全面、系统的管理思路和方法。 《卓越绩效评价准则》:具体内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个类目,每个类目下又包含若干个评分项,对组织在这些方面的具体要求和评价要点进行了详细规定,为组织的自我评价和外部评价提供了明确的指导。 卓越绩效模式:强调以顾客为中心,关注组织的领导作用、战略规划、员工参与、过程管理、持续改进等关键要素,通过这些要素的相互作用和协同,实现组织的卓越绩效,它更注重这些要素之间的整合和协调,以及如何在组织的日常运营中有效地落实这些理念和方法。 5.目的与作用 《卓越绩效评价准则》:其目的主要是为了评定组织是否达到卓越绩效水平,为国家质量奖的评审提供依据,同时也引导组织进行自我评价,找出与卓越绩效的差距,进而改进和提升组织的整体绩效,推动组织追求卓越,增强组织的市场竞争力和可持续发展能力。 卓越绩效模式:旨在帮助组织建立一种持续改进和追求卓越的文化,使组织能够更好地应对市场变化和竞争挑战,提高顾客满意度和忠诚度,提升组织的效率和效益,实现组织的长期稳定发展,是组织提升管理水平和实现卓越经营的有效工具。 延伸阅读: 相关内容请关注“臻卓咨询”,可私信小编。让您不走弯路!还有机会获赠最新申报政策解读、专家在线咨询、优秀案例模板等资料。欢迎垂询~ 声明:本文作者臻卓咨询创始人欧阳胜雄,如您想分享该文章请务必注明分享来源 |